MLabs - PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS
A MLabs é uma ferramenta muito conhecida entre os profissionais de marketing que trabalham com as redes sociais.
Produzir conteúdo nas redes sociais é fundamental para manter a sua audiência engajada. O segredo de postagens que alcançam o resultado desejado (interação, relacionamento, ou conversão em lead) é entender com profundidade os conteúdos que as suas personas consomem em cada canal.
Por isso, é fundamental que profissionais e marcas planejem seus conteúdos, pautados em aumentar indicadores importantes para as redes sociais.
A mLabs, assim como qualquer outra ferramenta de gerenciamento de mídias sociais, é importante para fornecer dados sobre as personas e relatórios de engajamento com os conteúdos publicados. Essa tecnologia possibilita a organização e planejamento de postagens, o que facilita muito a vida de quem é responsável por gerenciar uma marca.
Confira algumas métricas que você acompanha com essa tecnologia:
Melhores horários e dias de postagens de acordo com a sua audiência;
Histórico de postagens que mais engajaram;
Alcance, curtidas, comentários e publicações salvas.
Com essas informações em mãos, é possível planejar conteúdos que engajem com mais facilidade, de forma que eles sejam interessantes para quem tem o perfil que você quer atingir.
MLabs no dia a dia
Prós
Segundo os depoimentos dos clientes da mLabs, tanto a usabilidade quanto o suporte técnico são os pontos fortes do sistema (ambos com notas 4.7 de 5). Muitos apontaram que a sua interface é simples e intuitiva, facilitando o uso do sistema.
A plataforma mostra um calendário onde é possível analisar todos os posts agendados, colocar ideias e solicitar aprovações, de forma visual e organizada.
Com relação ao suporte, não há dúvidas que um dos maiores diferenciais da ferramenta é seu atendimento via chat, que foi muito bem avaliado pelos seus clientes. O chat é fácil de encontrar na plataforma mLabs e o tempo de resposta é rápido.
Outro ponto positivo da ferramenta é a possibilidade de criar um fluxo de aprovação de postagens de forma organizada, que vai desde a criação de uma ideia, produção, até a publicação nas redes sociais. Além disso, você organiza as legendas de diferentes canais em um mesmo agendamento.
Contras
O ponto de melhoria da ferramenta, segundo as opiniões dos clientes da mLabs, são as funcionalidades (nota 4.1 de 5). Segundo as avaliações, a ferramenta ainda não possui algumas funcionalidades para stories, falta de integração com o Telegram e que a usabilidade no canal do WhatsApp pode melhorar.
A ferramenta tem uma nota alta de recomendação pelos usuários, 9.6 de 10.
Funcionalidades
Algumas das opções podem variar de acordo com o plano contratado pelo usuário.
– Publicação automatizada multicanal;
– Colaboração multiusuário;
– Cadastre usuários, clientes com níveis de permissão;
– Agendamento de post;
– Integrações com as Redes Sociais do Instagram, Facebook, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube e Pinterest;
– Gestão de Respostas no WhatsApp e no Direct do Instagram;
– Ideias e Rascunhos;
– Integrado com o Canvas – Ferramenta de Design;
– Relatórios
Por Jessica Fernandes